]]>Le comité d'éthique clinique est multidisciplinaire et se compose de 12 membres dont la représentativité est la suivante:
En matière d'éthique clinique, la direction de la qualité et gestion des risques vous invite à consulter son dépliant afin de mieux comprendre les nombreux enjeux.
La commissaire locale aux plaintes et à la qualité des services de notre établissement est:
Dominique AllardLa commissaire locale adjointe aux plaintes et à la qualité des services de notre établissement est:
Jocelyne GuénetteLes médecins examinateurs de notre établissement sont:
Dr Maurice NaïmLe Centre de santé et de services sociaux de Gatineau reconnaît à ses clientèles le droit d'exprimer ouvertement leur insatisfaction relativement aux services reçus, à ceux qu'elles auraient dû recevoir.
Il peut arriver que vous ne soyez pas satisfait des soins et des services que vous avez reçus ou que vous auriez dû recevoir de notre établissement, ou que vous constatiez le non-respect de vos droits. Pour résoudre le problème:
Le processus d'examen des plaintes peut vous aider à solutionner le problème qui vous préoccupe. En l'utilisant, vous contribuez également à l'amélioration des services rendus par notre établissement.
Vous avez besoin d'aide pour formuler votre plainte ou vous souhaitez être accompagné dans vos démarches? Le Centre d'assistance et d'accompagnament aux plaintes de l'Outaouais peut vous aider. Pour obtenir de l'information sur le CAAP-Outaouais, composez le 819 770-3637 ou le numéro sans frais 1-877-767-2227 ou consultez leur site Web:
Tout usager peut présenter une plainte écrite ou verbale. On entend par usager toute personne qui reçoit, a reçu ou aurait dû recevoir des services d'un établissement de santé ou de services sociaux et toute personne qui a besoin de tels services.
Le représentant d'un usager peut également présenter une plainte.
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